Fragen und Antworten

KI soll sich nicht neben Ihrer IT entfalten, sondern mit ihr.

KI-Lösungen müssen wie ein gutes Orchester zusammenspielen – im Takt mit den bestehenden Systemen, Prozessen und Schnittstellen. Nur dann entfalten sie ihren vollen Nutzen.

Darum schauen wir zum Projektstart ganz genau hin: Welche IT-Struktur ist vorhanden? Was passt dazu? Was muss beachtet werden? Erst wenn wir das verstanden haben, entscheiden wir gemeinsam, wie wir KI so integrieren, dass sie sinnvoll, sicher und nachhaltig wirkt.

Die gute Nachricht: Ja, wir bekommen das hin. Nicht mit Insellösungen, sondern mit einem offenen Blick aufs Ganze.

Nein – zumindest nicht im Sinne von: alles neu machen. Unsere KI-Lösungen setzen auf das auf, was bei Ihnen bereits funktioniert.

Wir wissen, dass Ihre IT-Infrastruktur auf bewährten Prozessen beruht – oft gewachsen über Jahre. Genau deshalb geht es uns nicht darum, Bestehendes zu ersetzen, sondern es gezielt zu erweitern.

KI kann dort unterstützen, wo Muster, Zusammenhänge und Informationen in großen Datenmengen erkannt werden sollen – schnell, zuverlässig und im besten Fall: vorausschauend.

Ob dafür Schnittstellen angepasst, Systeme ergänzt oder Prozesse leicht erweitert werden müssen, klären wir gemeinsam – mit Augenmaß und im engen Austausch mit Ihrer IT.

Unser Ziel: KI, die sich nahtlos einfügt – und echten Mehrwert bringt, ohne Ihre Infrastruktur auf den Kopf zu stellen.

Beides ist möglich, und der Regelfall ist der Betrieb im eigenen Haus.

Die GiKS Suite ist von Anfang an dafür gebaut, auf Ihrer eigenen Anlage zu laufen — die Modelle liegen auf Ihrer Hardware, und es verlässt kein Datensatz Ihr Netz. Das ist keine Zusatzoption, sondern eine Bauentscheidung: Weil die Suite so ausgelegt ist, kostet die Datenhoheit keine Funktion.

Wo das nicht nötig ist — etwa weil keine personenbezogenen oder wettbewerbsrelevanten Daten im Spiel sind — lässt sich dieselbe Suite auch in einem Rechenzentrum betreiben. Welcher Weg für Sie der richtige ist, hängt an Ihren Daten und nicht an unserer Vorliebe; die Frage wird in der Bestandsaufnahme des KI-Kompasses beantwortet.

Ja – und in den meisten Fällen ist genau das auch der richtige Weg.

Denn was nützen kluge KI-Erkenntnisse, wenn sie nicht dort ankommen, wo sie gebraucht werden? Für uns ist klar: Die gewonnenen Informationen müssen zurück in Ihre Systeme – dahin, wo Entscheidungen getroffen werden.

Deshalb denken wir Integration von Anfang an mit. Ob bestehende ERP- oder CRM-Systeme passende Schnittstellen bieten, ob individuelle Anbindungen nötig sind oder ob neue Lösungen in Betracht gezogen werden – das entscheiden wir gemeinsam, je nach IT-Landschaft und Zielsetzung.

Wichtig ist: Wir behalten immer das große Ganze im Blick. Unsere Stärke liegt nicht nur in der KI selbst, sondern darin, wie sie sich in Ihre Prozesse einfügt – reibungslos und mit echtem Mehrwert.

Ja. Unsere Systeme erfüllen alle Anforderungen der DSGVO.

• Hosting ausschließlich in deutschen Rechenzentren
• Zugriff ausschließlich über MFA und temporäre Zugangscodes
• End-to-End-Verschlüsselung aller Daten
• Geschultes Personal mit definierten Zugriffsrechten
• Regelmäßige Sicherheits- und Compliance-Prüfungen

Wir gewährleisten Datenschutz und Datensicherheit nach dem aktuellen Stand der Technik

Ja.

Wir arbeiten durchgängig DSGVO-konform – in allen Phasen eines Projekts: von der ersten Analyse über die Entwicklung bis hin zum Betrieb der KI-Lösungen.

Dazu gehört für uns:

• eine klare Datenstrategie, abgestimmt mit unseren Kunden
• transparente Prozesse, bei denen jederzeit nachvollziehbar ist, was mit welchen Daten geschieht
• der Verzicht auf unnötige Datenverarbeitung
• und : Technologien und Sicherheitsmaßnahmen, die dem aktuellen Stand entsprechen

Kurz gesagt: Datenschutz ist bei uns kein Nebenschauplatz – sondern Teil des Fundaments

Bei einem Betrieb im eigenen Haus stellt sich die Frage gar nicht: Ihre Daten haben unser Netz nie erreicht. Sie liegen auf Ihrer Anlage, unter Ihren Rollen und Rechten, und wir haben keinen Zugriff darauf, den Sie nicht einrichten.

Wo für Entwicklung oder Einführung Daten bei uns verarbeitet werden, geschieht das auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Er regelt Zweck, Dauer und Löschung; nach Ende des Auftrags werden die Daten gelöscht oder zurückgegeben — Sie haben die Wahl.

Was davon in Ihrem Fall greift, steht im Vertrag und nicht in einer FAQ. Fragen Sie danach, bevor Sie unterschreiben — bei jedem Anbieter.

Im Regelfall: bei Ihnen. Die GiKS Suite läuft auf Wunsch vollständig auf Ihrer eigenen Anlage, und dann ist der Speicherort Ihr Serverraum.

Wo wir selbst verarbeiten, geschieht das in Deutschland. Für Kanzleien, Verwaltungen und Unternehmen mit Konstruktions- oder Personaldaten ist das keine Vorliebe, sondern Voraussetzung — deshalb ist der Betrieb im eigenen Haus der Regelfall und nicht die Ausnahme.

Welche Verarbeitung in Ihrem Projekt tatsächlich stattfindet und wo, steht im Auftragsverarbeitungsvertrag.

Der Zugriff auf Ihre Daten ist bei uns klar geregelt – und auf das absolut Notwendige begrenzt.

Zugriff haben ausschließlich unsere Data Scientists, die dem jeweiligen Projekt fest zugeordnet sind. Niemand sonst.

Außerdem teilen wir jedes Projekt in klare, voneinander abgegrenzte Teilschritte auf – auch das ist eine bewusste Maßnahme zur zusätzlichen Absicherung Ihrer Daten.

Die Gesamtkoordination und Verantwortung liegt bei Prof. Dr. Espig, der bei uns die fachliche Leitung und strategische Steuerung der Projekte übernimmt.

So stellen wir sicher, dass Ihre Daten nicht nur technisch, sondern auch organisatorisch in den besten Händen sind – strukturiert, nachvollziehbar und vertrauenswürdig.

Ein typisches Projekt bei uns folgt einer klaren Struktur – aber ohne starres Schema. Denn am Anfang steht immer das Wichtigste: Wir wollen Ihre Bedürfnisse wirklich verstehen.

Darauf bauen wir auf – Schritt für Schritt:

Erstgespräch & Kennenlernen
Wir sprechen über Ihre Ideen, Anforderungen und Ziele – und prüfen gemeinsam, ob und wie KI für Ihr Unternehmen sinnvoll eingesetzt werden kann.

Analyse & Planung
Wir werfen einen genauen Blick auf Ihre vorhandene IT-Struktur, klären die Datenlage, prüfen die KI-Readiness und definieren gemeinsam die Ziele des Projekts.

Kalkulation & Angebot
Basierend auf dieser Analyse erstellen wir ein konkretes Angebot mit realistischem Aufwand, Zeitplan und Budget. Nach Annahme und Auftragsbestätigung geht’s offiziell los.

Projektstart & Entwicklung
Unser Entwicklerteam beginnt mit der technischen Umsetzung – eng abgestimmt mit Ihnen und Ihren Fachabteilungen.

Regelmäßige Abstimmungen
In regelmäßigen Meetings holen wir Feedback ein, stimmen Zwischenergebnisse ab und justieren bei Bedarf nach – transparent und auf Augenhöhe.

Testphase & Feinschliff
Die KI-Lösung wird unter realen Bedingungen getestet, optimiert und für den Einsatz vorbereitet.

Rollout & Einsatz
Am Ende steht eine praxistaugliche, integrierte KI-Lösung, die Ihren Alltag spürbar erleichtert – kein Prototyp, sondern ein funktionierendes System.

Aus Erfahrung können wir sagen: Viele unserer KI-Projekte sind innerhalb von etwa drei Monaten einsatzbereit.

Aber wie immer gilt: Die genaue Dauer hängt vom jeweiligen Projekt ab – von der Datenlage, vom Ziel der KI, von der Komplexität der Integration und auch von der Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen vor Ort.

Was wir zusichern können:

• Wir arbeiten strukturiert und zielgerichtet, ohne Umwege
• Wir halten zugesagte Zeitrahmen ein, soweit das realistisch planbar ist
• Und: Wir halten Sie immer auf dem Laufenden, sollte sich etwas verschieben

Denn am Ende zählt nicht nur das Ergebnis, sondern auch der Weg dorthin – und der soll für unsere Kunden klar, planbar und transparent sein.

Weniger, als die meisten erwarten. Der KI-Kompass beginnt mit einem standardisierten Fragebogen und Gesprächen mit Geschäftsführung und Fachbereichen — die Aufbereitung machen wir, nicht Sie.

Hilfreich ist dreierlei, wenn es vorliegt: eine grobe Übersicht der eingesetzten Systeme (ERP, Warenwirtschaft, Dokumentenablage), je Fachbereich eine Ansprechperson, die den Alltag kennt, und eine ehrliche Auskunft darüber, wo im Haus regelmäßig Zeit verlorengeht. Der letzte Punkt ist der wichtigste und steht in keinem Systemhandbuch.

Was Sie nicht vorbereiten müssen: aufgeräumte Daten. Der Zustand der Datenlage ist ein Ergebnis der Bestandsaufnahme und keine Voraussetzung dafür.

Das hängt ganz vom Projekt ab – und genau deshalb klären wir das vor jedem Auftrag ganz transparent.

Wir entwickeln KI-Lösungen in unterschiedlichsten Größenordnungen: vom schlanken Modul bis hin zur umfassenden Systemintegration. Entscheidend ist nicht der Umfang – sondern, dass sich der Einsatz lohnt.

Niemand investiert in KI um die Technik willen. Es geht immer um klaren Nutzen, wirtschaftliche Wirkung und einen realistischen ROI. Deshalb analysieren wir im Vorfeld gemeinsam, was Sie erreichen wollen, was nötig ist, und welcher Aufwand dafür sinnvoll und vertretbar ist.

Am Ende zählt für uns: So viel wie nötig – so wenig wie möglich.

Bei E&O geht es nicht darum, einfach nur irgendeine KI-Lösung zu verkaufen. Seit 2018 entwickeln wir KI-Systeme mit dem Anspruch, sie wirklich nutzbar und wirksam für unsere Kunden zu machen – egal ob im Handel, Handwerk, Verwaltung oder in der Industrie.

Was uns auszeichnet, ist unsere strukturierte Herangehensweise: Mit unserem KI-Kompass haben wir ein erprobtes Werkzeug an der Hand, das hilft, Chancen und Risiken klar zu erkennen – und damit teure Fehlinvestitionen zu vermeiden.

Wir hören genau hin, bevor wir etwas entwickeln. Denn jedes Unternehmen tickt anders. Deshalb bringen wir nicht einfach Technik ins Haus, sondern Lösungen, die wirklich passen.

Unser Entwicklungsteam sitzt in Deutschland – das heißt: kurze Wege, echtes Verständnis für den Markt, und Verlässlichkeit, auf die man bauen kann. Und: Wir machen die Dinge nicht komplizierter als sie sein müssen. Unsere KI-Projekte bleiben überschaubar, zielgerichtet und vor allem: praxistauglich.

Gute KI entsteht nicht im stillen Kämmerlein – sie entsteht im Dialog. Deshalb setzen wir bei E&O auf eine enge, kontinuierliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Von Anfang an sind wir im regelmäßigen Austausch: In wöchentlichen Calls oder Meetings stimmen wir uns eng ab – sowohl technisch als auch organisatorisch. So lernen wir die Abläufe und Erwartungen unserer Kunden genau kennen – und unsere Kunden unsere Arbeitsweise.

In der Entwicklung setzen wir auf ein mehrstufiges Qualitätsverfahren: Wir trainieren nicht nur ein Modell, sondern viele – und vergleichen ihre Ergebnisse sorgfältig. Jede Lösung wird in verschiedenen Varianten durchgetestet. Und: Wir holen frühzeitig Feedback ein, um gemeinsam nachzuschärfen, bevor es in die Umsetzung geht.

Durch unseren KI-Kompass behalten wir dabei immer die Zielrichtung im Blick – und können auf notwendige Anpassungen schnell und gezielt reagieren.

Was am Ende zählt: Die Lösung muss in der Praxis funktionieren – für den Menschen, der sie nutzt. Genau daran messen wir unsere Arbeit.

Wir werden oft gefragt, für wen wir schon gearbeitet haben – und wir verstehen das Interesse. Gleichzeitig gilt bei uns ein klarer Grundsatz: Diskretion steht an erster Stelle.

Unsere Kunden vertrauen uns oft hochsensible Daten und Prozesse an – und dieses Vertrauen hat für uns oberste Priorität. Nur wenn uns ein Kunde ausdrücklich freigibt, dürfen wir über ein Projekt sprechen. Aber selbst dann halten wir es auf dieser Seite bewusst allgemein.

Was wir sagen können: Mehr als 50 erfolgreiche KI-Projekte durften wir in den letzten Jahren begleiten – quer durch alle Bereiche der Wirtschaft, Industrie, des Handels und der Verwaltung.

Und was ist mit den gescheiterten Projekten? Die gibt es nicht. Und das liegt nicht an Glück – sondern an Struktur, Erfahrung und dem engen Austausch mit unseren Kunden.

In benannten Schritten mit benannten Ergebnissen.

Am Anfang steht ein vertrauliches Erstgespräch, in dem wir klären, ob wir die Richtigen sind — auch das kann „nein“ ergeben, und dann sagen wir es. Danach der KI-Kompass: Bestandsaufnahme, Reifegradbestimmung, Bewertung aller Anwendungsfälle, Umsetzungsplan. Sie erhalten eine Entscheidungsvorlage, mit der eine Geschäftsführung entscheiden kann.

Entscheiden Sie sich für die Umsetzung, folgt die GiKS Suite — schrittweise, beginnend mit dem Anwendungsfall, der sich am schnellsten rechnet. Sie sehen Ergebnisse, bevor das Gesamtsystem steht.

Beides lässt sich einzeln beauftragen. Sinnvoll ist die Reihenfolge.